Nhằm mang lại cho khách hàng sự hài lòng tối đa, tại Dome, quý khách có thể trả hoặc đổi hàng đã mua. Dưới đây là quy định cụ thể:
Các trường hợp được đổi , trả hàng
– Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng.
– Sản phẩm không thể đưa vào nhà được (cầu thang hẹp, cửa hẹp…)
– Các trường hợp không được đổi, trả hàng
– Hàng đã sử dụng, bị bẩn, cũ hoặc hư hại.
– Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.
– Hàng bán khuyến mãi.
Thời gian và phương thức đổi trả
– Thời gian được phép đổi, trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng.
– Chi phí phát sinh dịch vụ đổi, trả hàng sẽ do khách hàng chi trả.
